职位描述： 该职位是外资公司的外包工作岗位，对IT服务能力要求不高，但要求服务意识好、亲和力好、工作稳定。   1、接听服务电话，记录服务单，服务协调和分派； 2、遵守HelpDesk发布服务窗口的坐席时间进行热线支持； 3、重大事件及时汇报、升级； 4、提高客户满意度； 5、服务经理安排的其他工作任务。 职位要求 1、能够流利使用英语沟通交流，计算机及相关专业大专以上学历优先； 2、熟悉企业IT环境和系统，具备面向企业用户提供IT服务的工作经验； 3、沟通能力强，良好的学习能力； 4、具有较强的服务意识，时间观念、耐心和责任心、良好的团队合作精神、能承担工作压力。

工作地点：徐汇沪闵路（上海南站附近）

工作地址

上海市徐汇沪闵路（上海南站附近）