岗位职责: 客服范围: 产品介绍、售前售后服务、客户投诉、客户回访等方面。 职位要求: 1. 中专以上,有相关客服工作经验和呼叫中心工作经验者优先考虑,应届生亦可(语言类、文科类、旅游类专业佳); 2. 普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强,英语能力佳优先考虑; 3. 有一定的判断、决策能力,语言表达能力强,具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力; 4. 具有良好的团队协作能力和客户服务意识,乐观开朗,热情大方; 5. 高度认同公司的企业文化,具备很强的沟通能力和服务意识,能承受工作压力,服从公司安排。 上班时间:做五休二(八小时排班制) 员工福利:1、五险一金;2、带薪年假;3、公司提供各种专业业务培训;4、主题乐园门票奖励