工作内容:
1.参与公司电商平台售后服务工作;
2.在线接待消费者,及时准确解答消费者疑问;3.熟悉平台活动信息,规范回复客户咨询,引导客户下单,给消费者传递准确知识。
岗位要求:
1.具有良好的服务意识,工作有耐心.责任心; 2.普通话标准,具有良好的沟通表达能力.应变能力和团队协调能力; 3.可适应轮班、加班
加入我们的理由: 1、提供舒适的办公环境;位于地铁口附近、交通便利;长期提供咖啡、零食和水果,定期举办茶话会“吹水”聊天,交流感情; 2、实行扁平化管理、团队成员(包括老板)基本为90后,年轻有活力,工作氛围好;
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。