客服专员
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-/天广州大专天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:上市公司、中法合资、五险一金、环境优美、晋升空间大
职位描述:

职位设置目的:

运用专业的技能和良好服务及时处理经销商售前、中后各种问题,并反馈给上级部门同对进行改与完善。

关键职责:

1.         通过电话/微信等方式,为经销商提供订单层面的咨询及服务,如加急单、取消修改退 冲账不完整订单等;

2.         负责协调各业务部门落实处理订单问题,如改补任核查、货期异常等;

3.         收集及分析非常规问题,推动内部改善为公司产品质量、工艺流程等提供参考依据;

4.         定期开展经销商服务质量满意度调查及总结;

5.         完成上级交代的任务。

任职资格:

1.         学历:大专以上;

2.         专业:服务管理类专业、公共关系学、社会心理学、工商管理、统计学、文秘等专业;

3.         其他:有清晰的逻辑思维、优秀的适应能力和抗压力、积极端正的工作态度、强烈的责任心。

晋升空间:

1.         管理方向:客服专员→ 客服组长→客服主管→售服副经理→客服经理→客服总监

2.         专业方向:

客服专员 →业务伙伴→部门主管/经理

客服专员 →技术专员→资深客服(根据精模块而定)

公司简介:
司米橱柜
法国领军橱柜品牌
广州500-2000人家居/装潢
http://www.ssk.com.cn
广州增城永宁街宁西街街道郭村村查看地图
截止时间:
--
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