工作职责： 1. 协助客服中心进行自有人员的绩效计算和考核工作，包括但不限于：收集、整理、汇总员工考核数据，协助评估员工表现，生成绩效报告等。 2. 协助客服中心其他部门进行日常事务处理，包括但不限于：协助处理客户投诉和咨询，协助处理部门日常文件和资料，协助处理其他部门交办的任务等。 3. 协助客服中心业务部门处理相关的业务取数需求，包括但不限于：完成数据提取、整理与分析工作等。 任职要求： 1. 人力资源管理、会计、财务、统计等相关专业优先。 2. 熟练使用办公软件和常用的财务软件和Excel，具有良好的文档管理和数据分析能力。 3. 优秀的团队合作意识，良好的沟通能力和服务意识，能够快速适应客服中心的工作环境和工作要求。 4. 具有责任心和积极主动的工作态度，能够承担一定的工作压力和挑战，愿意接受客服中心的实习期要求。 5. 有相关实习经验、SQL能力出众或相关证书者优先考虑。 工作时间： 每周实习时间为5天，每天工作8小时，实习期至少6个月。