职位描述:
您将作为我们健康管理项目团队的关键成员,深入参与世界500强企业健康管理项目的全流程运营。这不是一个简单的“打杂”岗位,您将直接对接客户、协调内部资源、确保项目高质量交付,为未来成为独当一面的健康管理客户经理奠定坚实基础。
核心职责:
1、项目协调与推进: 协助项目经理进行项目进度跟踪,组织内外部会议,并做好会议纪要与待办事项的跟进。
2、客户沟通支持: 作为客户与内部团队(技术、运营、客服)的沟通桥梁,负责日常沟通、需求收集与信息同步,提升客户满意度。
3、运营支持与问题处理: 协助处理项目执行中的日常问题,学习并参与客户投诉的初级处理与反馈,培养专业的问题解决能力。
4、材料与数据整理: 协助制作项目报告、演示文稿及其他客户交付材料,参与项目数据的收集与初步分析。
任职要求:
1、本科或研究生在读,专业不限,对医疗健康、项目管理或客户运营有浓厚兴趣。
2、具备出色的沟通协调能力和同理心,乐于并善于与人打交道。
3、做事细心、有条理,具备良好的多任务处理能力。
4、熟练使用Office办公软件(PPT/Excel/Word)。
5、有学生工作、社团管理或项目实践经验者优先。