工作地点:广州天河
工作时间 :每周至少四个工作天 (周六日除外),早上九点到下午六点, 星期六日固定休息
实习期: 六个月, 开始时间2018年9月
职位描述:
*根据法荷航的服务标准答复客户的要求(通过电话、电子邮件、社交媒体或其他联系方式),向客户提供行业一流的服务,并特别关注高端客户的需求
*根据客户和合作伙伴的需求推荐和销售法荷航的产品和服务,推广蓝天飞行会员计划,提供网络销售支持和售后服务
*根据公司的规定和指引处理乘客的投诉及要求,为公司和客户寻求双赢的解决方案
*向法荷航的相应部门反馈客户的意见和建议
学历要求:大学在校生
语言要求:英语听说读写流利,懂粤语和法语优先考虑
能力要求:
*熟悉电脑操作
*的人际沟通能力
*能独立工作并能承受一定压力
*航空公司或电话服务中心工作经验优先考虑
*工作有活力,灵活应变,注重团队精神和服务客户的精神
工作经验: 无需经验, 提供上岗培训
实习补贴: 面议
工作前景:如实习期间表现出色者,可考虑转正
当前职位已下线
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通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。