①岗位职责

● 完成淘宝店铺日常客服工作、解答顾客的问题；

● 掌握淘宝后台节奏，推荐店铺商品，提高店铺订单成交量；

● 能够迅速正确处理突发性、临时性客户服务工作；

● 了解售后流程，协助顾客处理退换货等售后问题；

● 与其他部门紧密配合、协调沟通；

②任职要求

● 熟练淘宝在线聊天工具、有客服经验者优先；

● 有较强的客户服务意识，有良好的沟通能力和文字表达能力；

● 有团队精神，适应能力、协调能力强；

● 每天能够保证1-3小时线上办公时间，白天时间段优先；

● 无需onsite，可线上办公；

③福利与薪资待遇： ● 必易内购福利、节假日礼物、新品抢先试用权限； ● 支持你大胆创新的同事，可以调配的一切公司资源； ● 与工作内容、质量挂钩的分红薪资； ● 中英文实习证明与推荐信；