行政客服专员
2022-10-30 19:34:34 刷新
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职位描述:
【岗位职责】 1、为客户提供400电话咨询、接待、委托及投诉受理服务; 2、客户建议收集分析,思考如何优化现有服务流程及产品; 3、员工日常服务(信息、电话、看房、签约、售后等环节)监察; 4、异常单、问题单调查回访,追根究底查处员工违规行为; 5、完成上级交办的其他任务。 【任职资格】 1、普通话标准,口齿清晰,有亲和力,形象良好; 2、工作认真负责,有良好的服务意识,较强的沟通能力、应变能力、抗压能力; 3、熟练掌握基本办公软件 Word, Excel,PPT; 4、有呼叫中心客服经验、投诉处理经验,能快速上手工作; 5、须统招本科学历,面试表现的,可放宽到大专学历。 【薪资待遇】 1、薪酬福利有竞争力 一年16薪,具体面议,每年至少一次晋级加薪机会(往年加薪幅度平均24%%以上) 五险一金、带薪假期、年终奖 授课奖、创新奖、仁杰奖、员工互助金政策 节日大礼包、贴心购物卡、人才房 丰富多彩的员工文体活动、国内精品游、国外豪华游 大学生租房免佣 2、培训及晋升机制完善 乐学堂APP移动化学习平台、每年投入2亿培训专项经费、3000多位培训讲师、一对一导师带教、特种兵闯关考核、1000多个培训基地、1000多门丰富课程、精选配套考题20000+! 明确的职级晋升标准和后备培养机制,帮助下属晋级是考核上级的重要指标;职能、营销晋升通道畅通无阻,助您纵向、横向多维度发展! 3、团队特色 集团化企业,学习型组织,创业型团队,开放型文化,年轻化团队(平均年龄26.7岁),职业化风貌,专业化协作,扁平化管理,阳光透明,简单真诚,雇主欢迎您 4、大平台发展稳健 集团全国化拓展,已进驻全国150城,连锁直营门店5000+家,员工30000+人!
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-04-06
工作地点:
深圳市福田区安吉尔大厦15、16楼 收起地图
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