1、通过电话、论坛、邮件、QQ群、微信群等通道处理玩家咨询的问题; 2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通; 3、及时发布游戏公告、活动、新闻、同步至玩家聚集地如(论坛、Q群、微信群等); 4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议; 5、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决,认真负责地为玩家利益考虑; 6、维护和建立良好的客户关系,提升游戏玩家的满意度 7、按时完成上级领导交代的其他工作 薪资架构: 底薪+绩效+项目奖金+游戏上线大奖+年度奖金 岗位要求: 1、工作认真负责,沟通能力强,能吃苦耐劳; 2、热爱和了解网络游戏,对手机游戏有一定的认知;