工作职责： 1. 负责客户的日常支持服务，包括问题解答，软件配置，系统调优等； 2. 负责维保系统的日常巡查、维护，包括系统备份及检查、安全巡查等； 3. 负责保障软件产品系正常运行，发生故障时，能够对故障进行初步判断； 4. 负责响应客户需求，负责对接、落地客户需求； 5. 负责客户需求的测试、上线部署、系统配置等内容。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业毕业，了解基础的网络、系统、前端等基础知识； 2. 具有良好的沟通汇报能力，能以客户为中心，有效的服务客户，提高客户满意度； 3. 具备模块级需求及问题分析及设计的能力优先考虑； 4. 具备制作方案、讲解方案的能力优先考虑。 5、遵纪守法，具备较强的风险合规意识，无任何违规违纪行为。