岗位职责

1、服务使用公司软件的客户群，并根据需求反馈相关信息及数据；

2、通过电话，QQ，微信解答客户咨询，指导客户正确使用软件，维持良好客户关系； 3、维护客户动态信息，协助客户处理相关问题，确保客户连续使用软件； 4、根据客户需求，帮客户做好一对一对接服务； 5、在客服工作的同时，与主管和HR沟通确认职业规划方向，做好晋升准备。

任职资格

1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先 。 2、有一定计算机操作水平，office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。  4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

5、普通话标准、流利，反应灵敏。  5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇

1、 无责任底薪2500+安装维护绩效提成+奖金（表现优异者奖金丰厚）

2、定期培训：岗前培训+ 在职培训+晋升培训；

3、内部晋升制度，从基层员工中培训提拔管理层；

4、为员工提供住宿，三室一厅舒适宽敞；

5、年度员工可免费享受海外旅游。