通过该实习,你将收获酒店预订知识,熟悉新酒店预订系统,收获酒店专业术语(包含英语),提供转正机会,还等什么,查看下面工作详情~~
【“大展拳脚”的工作内容】:
1、处理中国大中华区(包括但不限于(香港/澳门/台湾)等地区香格里拉酒店的英文预订邮件、电话和第三方平台的预订单及咨询工作。(在这里你不是接触单体某一家酒店,我们香格里拉大中华区各酒店都有机会接触和了解)
2、依据客人需要,介绍宣传集团房型及配套服务设施等,保证服务质量的同时为集团创收。
3、保持高标准的客户服务,提高客户满意度与信任度。
4、遵从公司标准完成客户服务各方面工作,达到/超过关键绩效标准。
5、完成上级领导交代的其他事宜。
【我们需要你】:
1、具备良好英语的基础(书面/口语),可接受并适应英文系统办公环境。
2、工作细致耐心、诚实守信、具备良好的服务意识和倾听技巧,具备一定抗压性。(这些要求不是说而已,而是日常工作不仅会接触到客户、还有各酒店销售、各预定渠道人员,需要你有耐心和细心,相信和倾听技巧,更高效的完成工作)
3、工作踏实专注、具备良好的条理性与工作责任感。(“黄埔军校式”的入职培训,需要你的逻辑条理和责任感,才能吸收好我们的知识哦)
4、工作时间灵活(5天8小时),可接受轮班制及周末、节假日安排上班的情况。
5、不限定专业,只需要愿意从事服务行业并拥有在此行业长期发展的热情。
【实习时间】:因我司入职培训就有2个月了,故短期两至三个月的实习人员暂不考虑,感谢理解。
【上班地点】:广州市海珠区会展东路 1号广州香格里拉大酒店 B1层
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
以口头或书面形式,在英语和其他语言之间进行信息转换的专业人员。