岗位职责：

-   承接总部对外业务的服务运营与推进；

-   负责对外业务CRM系统的日常运维工作，如发布运营数据报表等；

-   负责对外业务的问题快速响应与闭环；

-   负责与客户对接、总结对外业务开展情况，不断提升对外业务服务的竞争力；

-   负责对外业务备件、结算流程的维护；

-   协调、跟进相关流程及异常问题的解决，提高客户满意度；

-   在运营过程中主动发现问题和解决问题，积极提出优化建议和方案。

任职资格：

-   有1-2年左右运营类实习经验，有一定的电力知识基础；

-   擅长熟悉Excel、PPT ；

-   优秀的表达能力和沟通技巧；

-   具备团队合作经验，学习能力强，抗压能力强；

-   具备良好的成文能力，善于总结沟通。