企业入口 
登录/注册
登录/注册客服实习生
2021-10-29 03:31:17 刷新
100-150/天 杭州 大专 3天／周 实习14个月 提供转正机会
转正机会一对一导师制
微信扫码同步查看
投递方便通知及时
投递方便通知及时
扫码手机查看
当前职位已下线
职位描述：
岗位职责： 1、熟悉产品业务规则、使用流程、用户体验，协助部门主管加强产品知识库的建设、客服案例的分享、客服话术的精进。 2、400客服热线的接听服务，要求在准确理解用户的诉求后，提供专业的处理意见。 3、针对用户在产品后台所做的留言反馈，予以及时的解答，并善于将问题进行分类汇总，提炼出合理的产品优化意见，反馈至产品部门予以解决。 4、协同产品部门不断完善对于帮助中心模块的搭建、优化。 5、配合产品运营部完成对于目标用户的需求调研、用户画像等。 6、其他领导交代的事项。 岗位要求： 1、 大专以上学历，思路清晰，善于表达，普通话标准。 2、 良好的服务意识与应变能力，自我管理和控制能力较好，善于疏导用户情绪尤佳。 3、 吃苦耐劳，抗压能力较好。 有医疗行业背景或互联网医疗行业经验优先。
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2017-06-30
工作地点：
杭州市滨江区滨安路1190号智汇中心B座19楼 收起地图
求职中若出现虚假宣传，收取财物等违法情况。请立即举报
当前职位已下线
公司简介
职位百科
为你揭秘各职业的工作内容｜薪资水平…
客服专员
百科详情为客户提供咨询服务，解答客户问题，承担客户服务工作的人员。