岗位职责：

1.ERP系统日常订单审核，包括退换货审核、快递异常、用户投诉和意见等；

2.跟进整理退换货订单，并形成周度报告；

3.用户体验回访，并做好记录；

4.完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1.本科（含）以上学历，有一定的抗压能力，做事细心，善于发现和总结问题；

2.至少能够实习3个月，一周到岗5天；

3.具备较强的沟通表达能力，性格沉稳有耐心。