工作描述： 

外呼（客服）专员将会辅助咨询部进行电话邀约工作，根据公司提供的信息和家长进行沟通，邀约到中心观摩。

工作职责： 

1. 接听客户主动来电，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务； 

2. 通过电话向指定客户介绍公司品牌及课程；

3. 客户信息真实性筛选；

4. 根据公司提供的客户清单，主动联系客户，电话邀约客人到学习中心参观咨询。 

5. 积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率； 

6. 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 

7. 负责执行客服部其他相关工作。 

职位要求： 

◆ 专科或专科以上学历，至少一年电话销售或电话客服类工作经验； 

◆ 具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现； 

◆ 工作热情，积极主动，具有良好的团队合作意识； 

◆ 具备出色的电话沟通技巧，讲话有调理，亲和力佳； 

◆ 声音甜美悦耳，普通话标准，无口音。 

◆ 上进心强，敢于挑战高薪，敢于面对挫折，工作积极主动，有责任心； 

◆ 有电话营销、客服或电话呼叫相关工作经验者优先

◆ 热爱教育行业。 

补充说明：作为全球发展快的英语培训机构，我们为员工提供： 

1.广阔的职业生涯发展机会 

2.完备的社会保险 

3.业内一流的专业岗位培训 

4.有竞争力的薪酬

珠海市香洲区人民西路633号海伦·奥格雷迪戏剧学院

工作时间：周三---周五 10：00-19：00    

      休息：周一，周二