职责描述:
1.了解用户的需求及用户对产品的期望,协助进行需求沟通、研究方案涉及、数据分析、报告撰写及汇报;
2.配合进行用户痛点挖掘,并在公司的内部推动落地;
3.配合开展竞品分析,寻找公司产品与竞对产品在用户体验上的差异点;
4.常规开展用户体验调研,发放调研问卷
5.配合开展用户声音分析,联合自然语言处理团队对用户声音进行分析处理;
6.关注产品运营数据,配合选取对用户体验强相关的数据,商议提升策略,跟进产品侧的用户体验改进。
任职要求:
1.本科或以上学历。心理学、统计学、信息科学相关专业;
2.具备开展研究的专业知识体系,有自己分析问题解决问题的思考模式,有敏锐的观察力、快速学习和总结归纳的能力;
3.性格开朗,善于沟通,工作细致,责任心强,具备较强的学习能力及业务理解能力;