工作职责:
1、维护各渠道(QQ\微信\论坛\电话)的客户满意度,解答客户的问题。
2、整理客户问题提交系统,协助主管进行统计和分析。
任职要求:
1、善于交流,沟通能力强,懂得消费者心理,语言表达能力强;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、逻辑性强,合作协同能力强;
4、大专以上学历,能提供三天以上实习时间。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。