现场服务-海昌海洋公园-景区内（2人）

工作职责：

1.现场为景区客户提供咨询、引导、入园障碍等服务。

2.客户在景区游玩中出现突发状况时，及时提供帮助，协助解决客户问题。

3.协助业务完成现场验票、订单处理等支持工作

4.于处理过程中客户的要求及暴露的问题向部门进行反馈并提出改进建议。

5.完成景区委派的现场协助工作

6引导客人添加售前微信，进行二次销售

7.每日记录现场处理情况并将结果回传至总部

任职要求：

1.大专学历及以上

2.形象阳光开朗，具有亲和力

3.普通话标准、流利、反应灵敏， 性格外向，善于交流

4.具有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

5.具备良好的理解能力和表达能力，细致耐心，具有较强的责任心

6.具有一定的客户营销能力

7.在工作中时刻注意维护公司品牌形象，提高品牌知名度

8.具有服务知识和能力，有客服经验的优先，学生尤佳