岗位职责：

1、负责APP用户意见反馈的回访；

2、负责APP异常订单汇总反馈及解决；

3、不断梳理反馈问题，提交产品技术开发部门，完善APP产品功能

4、参与运营策略的落地执行等。

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机、心理学等相关专业优先.

1、有耐心，热衷于为用户和客户服务。

2、要细心，能不断梳理用户问题，帮助平台产品技术功能及客服工作更完善。

3、工作认真耐心，善于沟通，具备团队协作精神，有责任心，能主动提出问题，且抗压能力强。