职责描述： - 通过聊天工具、电子邮件、现场服务等方式，为内部用户提供技术支持，对故障进行排除； - 根据公司IT 服务管理体系的需求，参与并改善IT服务的整个生命周期 (设计、部署、运营与改进)； - 协助团队内部技术文档的编写和更新，以及技术培训； - 发现并解决用户痛点，建立自动化工具以防止问题再次发生，最终达到可以自动响应人工操作的服务。 任职要求： - 本科及以上学历的在校生，具有良好的计算机基础； - 熟悉linux系统，掌握基本维护命令，搭建过相关服务； - 熟悉TCP/IP协议，熟悉交换机相关配置； - 熟悉shell、Python等语言优先。