■利用所接受到的各种销售线索,通过外拓活动、电话营销等方式完成客户开发和产品销售指标。
■为营业网点客户提供优质服务与业务咨询受理,充分发掘客户需求,有针对性地开展产品组合交叉销售。
■对所维护的存量客户进行维护和提升,有计划、规范性地开展客户关系管理工作。
■收集客户需求,为产品开发和营销活动提供合理化建议。
■策划针对贵宾级客户所发起的维护提升活动,并组织落实。
■收集并及时更新所维护客户的信息,保证客户信息的完整性和准确性。
■遵守保密制度,严禁泄露客户资料和个人隐私,严格执行相关管理制度及运作程序,密切关注市场及客户情况变化,积极防范风险,维护银行与客户权益。
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