【岗位职责】
1. 受理客户电话咨询、信息查询
2. 收集客户建议并快速向上级及客户进行反馈
3. 通过系统准确的记录与客户进行的所有交流
【任职资格】
1.大专或以上学历(有客服经验者可放宽至中专);可接受实习生
2.普通话标准
3.有礼貌、良好沟通能力;
【薪资福利】
1.基本工资+项目补贴+绩效 3500-5000元 (年度调薪8%-12%),实习生工资为:3100元/月
2.购买五险一金,同时有餐补(12元)、交通补贴、全勤奖(150元)、生育礼金、结婚礼金等
3.带薪年假、年终奖
4.每年安排体检
5.不定期举办劳动竞赛,奖励丰富
6.丰富多彩的员工活动、有机会参与专业培训与提升、完善的职业发展机制
【晋身空间】
纵向发展:客户服务代表—资深客户服务代表—组长--主管—经理
横向发展:客户服务代表—质检岗—培训岗—数据分析--项目行政
【工作时间】08:30-19:30 周末双休
如有意向者请先投递简历,通过简历筛选后,工作人员会电话邀约您面试。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。