【岗位描述】 1、负责收集整理各个渠道的开发者问题,判断问题类型,沟通相关部门,帮助开发者更好地完成上线、迭代,维护开发者关系; 2、负责各个渠道的用户反馈,汇总、分类问题并按照相应流程反馈用户; 3、负责审核开发者账号信息,根据规范驳回不合规的情况并与开发者沟通,帮助其注册通过; 4、每周/月输出开发者支持/用户反馈周报,不断总结、优化反馈流程。
【任职要求】1、本科及以上学历,本周至少5天到岗,实习期至少3个月; 2、自驱力和执行力强,能发现问题并提出解决方案; 3、有良好的语言表达及沟通能力,有较强的耐心、细心、责任心。 【加分项】擅长线上沟通,对各类型应用生态有一定的了解,有技术背景。
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负责获取留存转化召回用户为目的的专业运营人员。