职位描述: 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 1、与产品运营、区域团队及研发团队协作，排查用户在内容发行链路中遇到的问题，跟进问题直至解决； 2、参与平台曲库管理，包括内容状态核验、数据维护、异常处理及下架等工作； 3、支持用户完成词曲版权注册，协助审核和比对注册信息，跟进区域团队及外部合作伙伴的校验结果； 4、维护问题处理记录，确保关键信息、处理进度及最终结果准确且可追溯； 5、对日常运营问题进行分类和总结，识别高频问题、重复问题及主要业务卡点； 6、协助整理和持续完善标准操作流程、FAQ及培训材料，提升团队协作和问题处理效率； 7、从用户反馈和运营问题中提炼共性需求，形成初步的产品优化思路； 8、与产品及研发团队协作，跟进优化方案的评估、验证和落地效果； 9、持续关注相关B端平台及行业产品动态，参与竞品功能、业务流程和用户体验分析； 10、协助搭建和维护基础运营数据看板，跟踪平台核心指标及变化趋势； 11、发现数据异常时，结合业务流程和用户反馈进行初步分析，协助定位可能原因； 12、定期整理竞品及数据观察结论，为平台运营和产品迭代提供参考。 职位要求: 1、本科或研究生在读，每周可实习至少4天，能够连续实习3个月； 2、对B端产品、平台运营或产品运营有兴趣，希望系统了解平台的业务流程和运行机制； 3、具备良好的逻辑分析能力，能够从复杂信息中梳理问题、定位差异并形成清晰结论； 4、 认真细致，对数据准确性敏感，能够耐心完成信息核对、数据维护和异常排查工作； 5、具备良好的沟通协作能力，能够与产品、研发、运营及不同区域的团队顺畅配合； 6、有责任心和闭环意识，能够主动跟进问题，并根据影响范围和紧急程度合理安排优先级； 7、熟练使用Excel，具备基础的数据整理和分析能力； 8、具备良好的英文读写能力，能够阅读英文业务文档和系统信息。 9、加分项： 有B端平台、产品运营、用户运营或内容运营相关实习经验； 有数据分析、竞品研究或用户问题处理经验；了解SQL或使用过数据看板、运营后台等工具；有跨团队、跨地区或英文工作环境下的协作经历。 你将获得 1、系统了解B端平台从用户需求、运营流程到产品迭代的底层逻辑； 2、掌握问题分析、数据监控、SOP建设和竞品分析等产品运营基本方法； 3、参与真实用户问题和平台优化项目，积累产品、研发与运营协作经验； 4、学习如何将零散的一线问题转化为可规模化的运营机制和产品方案。