1. 处理各渠道用户反馈，及时跟进，并为问题解决的结果负责；

2. 协助管理社群用户，活跃社群并维护核心用户，处理社群用户问题；

3. 组织用户词条编辑技能培训、提升社群用户词条编辑能力。

【职位要求】

1. 沟通能力强，对数据敏感，有较强的逻辑思维能力，擅长发现并分析问题；

2. 脑洞大，有非常强的好奇心和“改进欲”；

3. 较强的服务意识，抗压性好。

4. 22年及之后毕业，实习5个月以上，每周5天。