主要工作职责： 1. 独立负责运营官方Discord社群，维护友好的交流氛围，及时响应社区成员的反馈与问题，提升用户归属感。协同处理APP用户的一些反馈事宜。 2. 参与海外APP用户的留存分析与策略设计，协助制定用户维系与激活方案；定期撰写数据分析报告，量化运营动作的效果，为提升用户生命周期价值提供决策支持。 3. 调研海外目标用户属性与行为习惯，参与策划符合本地化需求的活动，提升海外用户参与度和粘性。 我们希望你： 1. 细腻共情： 具备出色的沟通能力和共情能力，能耐心、妥善地处理用户问题。 2. 数据敏感： 对数据有基本敏感度，能使用Excel等工具进行基本的数据处理和图表制作。 3. 主动好学： 工作积极主动，有强烈的责任心和快速学习能力，能适应快节奏的工作环境。 4. 跨文化沟通： 具备良好的英文读写能力，能够处理海外用户的英文工单和社群交流。 5. 加分项： 是Discord、Reddit、Telegram等海外社群平台的深度用户； 注释：能连续实习 3个月以上，每周至少5天在岗（低于三个月不考虑)