岗位职责：

该职位主要是通过网络、邮件或者电话的方式为香港地区的微软产品企业用户提供及时、专业、高质量的热线支持服务，为用户解决各类非技术类问题以实现的客户满意度。

岗位要求：

1. 国家承认正规院校大专及以上学历

2. 打字速度40中文/分钟和40英文单词/分钟；

3. 母语为广东话

4. 出色的问题解决能力，乐于帮助客户解决技术问题和致力于体验式的客户服务；

5. 快速学习能力，解决问题能力和团队合作精神；

6. 在快节奏和高强度的工作环境下保持专注和高效的工作状态