工作范围：

“一键维保”“道路救援”的实施，含用户需求的确认，取送车辆/代步车、简易维保、事故协助等。

主要工作职责

- 熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验;

- 对用户的需求进行确认，并协调资源给出方案，满足用户维保需求;

- 提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务;

- 根据公司sop流程提供“代客值守“服务;

- 熟练使用公司ssp\scms系统;

- 对车间维修流程熟知，执行接车制单、交车结算的有关标准;

- 完成上级交付的其他任务。

任职要求

- 本科及以上学历，熟练使用各种办公软件;

- 持c1及以上驾照，驾驶技术熟练者优先;

- 良好的沟通与组织协调能力，的服务意识和良好的抗压能力;

- 持有行业认可的车辆维修资格证优先;