岗位职责：

1、通过聊天工具为前来咨询的客户介绍商品,解答疑问,促成交易； 2、能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标； 3、订单确认处理、跟进以及解答客户在订单过程中的疑问及物流情况跟进； 4、负责客户退换货处理等售后问题； 5、完成上级主管下达的其他相关工作；

任职要求：