岗位职责:
1.根据公司提供的玩家信息,通过电话形式回访客户保持沟通并建立良好的关系;
2.收集用户合理性建议/反馈游戏bug,记录至日报,并协助技术人员处理游戏问题;
3.根据公司制定的任务目标,配合团队完成既定的目标任务;
任职资格:
1. 熟练运用普通话与客户沟通,熟悉计算机操作,打字速度(60字/分钟)以上;
2. 具有较好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力;
3.语言表达能力强,善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳,抗压力强; 4.有一定客服经验,有网络游戏客服从业经验者优先。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。