岗位职责：

1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。

2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。

任职要求：

1、有客服和电话销售或者网络销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、应届毕业生或者实习生，沟通能力好的优先考虑，

6、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力

7、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

福利待遇：

薪资待遇：

1、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；

2、转正后有五险一金，齐全的福利体系，工作突出者公司提供优越的晋升空间；

3、甲级办公室，舒适工作环境。

4、公司定期举办聚餐、比赛、年会等活动。

5、工作时间：朝九晚五，节假日正常休息；

6、提供住宿，员工宿舍有空调热水器，走路上班10分钟左右，

7、无责底薪3000起，加绩效综合薪资6000-8000，有能力者月薪1万以上

上班位置及乘车路线：    武汉公司武汉光谷大道62号光谷总部国际4栋505室，交通便利，环境优  越，步行五分钟可到光谷天地，公交线路：757路;788路到南湖大道大彭村下车步行五分钟左右即到；301路;327路;333路:405路；755路；510路；715路；785路；787路；810路；922路；912路到关山大道大彭村下车步行十分钟左右即可到