职位描述：

工作职责:

-价值观建立：在日常工作中，践行蔚来价值观；

-用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系；

-用户关系维护：通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度；

-日常运营：执行和跟进体验中心的日常运营，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动；

-根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。

绩效标准

-持续创造高用户满意度；

-服务方式的持续创新，不断超越预期；

-强烈主人翁意识，创造愉悦 体验和归属感；

-自我驱动、学习实现自我职业发展。

任职要求:

-能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛；

-对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能；

-熟练运用计算机相关软件；

-的沟通能力，能够在小组中轻松活跃、随意地进行对话，主持会员沙龙活动。