岗位职责:
1、热线咨询服务:解答用户咨询电话,并且对问题和答复进行记录
2、在线系统回复:解答用户咨询问题, 对回复问题进行分类记录
3、游戏问题反馈:记录并且反馈有关产品新增和疑难问题,用户建议和意见.
岗位要求:
1、喜欢并热爱游戏;
2、善于表达并且具备亲和力;
3、良好的压力缓解与自我调节能力;
4、能适应倒班和轮岗;
5、本科学历,专业不限;
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。