【岗位职责】

1.通过社群对接客户，帮助客户解决《广汽传祺 APP》的售前/售后的问题（a.客户舆情（就是客户在社区反馈产品问题、活动问题等 ）需要运营人员及时反馈&处理  b.经销商问题支持（a.账号问题 b.服务问题 c.操作问题等） c.协助产品建立，用户响应的话术库并不断丰富内容，校正问题回答的准确率  d.及时响应GAC主机厂客户问题（数据支持、临时问题响应等）)；

2.对问题进行梳理分类，从中发现业务问题并提出优化方案。

【任职要求】

1.大专及以上学历；

2.具备良好的沟通能力，善于交流，做事细致，责任心强；

3.具备较强的学历抗压能力，主动性强；

4.周一到周五都能到岗。