职位描述:
岗位职责:
1. 每个学员拥有固定的教务人员
2. 负责学生的开课、调课、排课、请假
3. 负责老师特殊情况的通知和协调
4. 负责上课迟到提醒
5. 对家长定期回访,提升服务满意度
6. 定期录屏,给予中教老师相关材料制作学习报告
7. 对老师上课进行监督,汇报CRS,向TRS反馈
8. 参加或协助市场相关活动和工作
9. 完成制定的续费率指标
10. 完成制定的退费率指标
任职要求:
1. 大专以上学历,一年以上培训机构工作和管理经验;
2. 较强的协调沟通能力及良好的服务意识;
3. 工作认真仔细,不惧繁琐,积极主动,责任心强;
4. 熟悉办公室软件和操作,能熟练使用word,excel,powerpoint制作教案和文件;
5. 具有较强的时间管理能力,能在压力下积极完成工作任务;
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