岗位职责:
1.熟悉各大主流游戏系统及游戏玩法,可以线上处理用户的游戏问题: 2.负责公司游戏体验、重点客户关系维护,分析挖掘付费潜力,进行付费活跃引导; 3.组织玩家活动、做好游戏氛围调节,通过游戏聊天与用户建立良性沟通关系,了解玩家诉求,提升用户粘性; 4.关注游戏拉人情况,及时处理拉人信息并配合查询拉人源头移交相关部门处理; 5.关注游戏动态,收集玩家建议和问题及时反馈处理。
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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。