岗位职责
1、通过线上即时通讯工具&电话,以及公司客户到访与客户沟通,回答相关客户咨询,提供服务; 2、协助客户进行注册开户以及培训相关实际操作; 3、维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题; 4、及时反馈客户的各类建议。
任职要求
1、高中及以上学历,接受应届生,有客服经验优先考虑;
2、计算机以及手机操作熟练,打字速度快(50字/分钟);
3、普通话流利,具备较强的亲和力和沟通能力,有一定的客户服务意识;
4、有良好的沟通能力和抗压能力,有耐心,有强烈的责任心。
福利待遇
1、八小时工作制,弹性工作时间;
2、国家法定节假日、带薪假期(年、产、婚、丧);
3、购买“五险”,即:养老、医疗、工伤、生育、失业;
4、各项福利待遇:底薪+提成+绩效+奖金+社保+双休+节假日福利。
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