职责描述
1、负责接听客户的咨询,回答买家关于车况、车价的问题,通过电话的形式促成买家与卖家进行线下见面沟通;
2、在上级领导和监督下定期完成量化的工作要求,并独立处理和解决所负责的任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;4、管理客户关系,完成邀约任务; 5、对客户提供专业的咨询;
1、根据公司提供的意向资源(均为主动注册的意向卖车客户),与车主保持沟通,根据公司标准审核客户车辆是否符合收车标准;2、针对符合标准的车辆,与车主达成共识后生成订单,安排评估师进行上门检测;3、后期对车主做好回访跟踪工作。
任职要求
1、本科以上学历,20-28岁;
2、普通话标准,沟通能力强,有较好的服务意识;
3、有电话销售经验、呼叫中心客服经验者优先。
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通过参与客户合作谈判、制定协议、制定商务解决方案,开拓客户渠道和资源,帮助公司与客户建立深度合作关系的人员。