职责描述： 职位描述 1、接待项目支持：协助完成来访接待项目的前期准备、现场接待执行、复盘闭环，熟悉全场景接待流程与标准。 2、接待团队与现场服务支持：协助接待团队的基础培训工作与接待物资管理，参与接待现场的基础服务。 3、标准化体系搭建与资源管理协助：协助整理、更新总部接待SOP相关内容，参与接待资源池的基础维护。 4、专项工作支持：协助制定基础的接待方案，参与接待场景的体验优化。 5、完成接待经理交办的其他临时接待相关工作。 任职要求： 职位要求 1、学历：本科及以上，旅游管理、酒店管理、航空服务、商务英语、行政管理等相关专业优先。 2、形象端正，普通话标准（二甲及以上优先），具备良好的沟通表达能力。 3、每周可到岗 4-5 天，能保证至少 3 个月实习时长，能配合重要接待项目的临时加班安排。 4、服务意识强，有服务行业或校园活动接待、会务经验者优先。 5、多任务处理能力与学习能力强。 6、熟练使用 Office 三件套，能高效完成资料整理、文档制作、数据统计工作。