岗位职责:
1. 线索获取与整理: 每日定时从微信、小红书后台等渠道导出潜在客户留资信息。
2. 初步清洗与联系: 通过电话或企业微信等方式,第一时间与潜在客户取得联系。
3. 信息收集与验证:礼貌沟通,确认客户基本需求及意向度。
4. 线索标注与分配:根据既定规则,对清洗后的有效线索进行精准分类和标签化。及时、准确地将高意向线索分配给对应的销售顾问,并做好交接记录。
5. 数据记录与维护: 在CRM(客户关系管理)系统或指定表格中,清晰、准确地更新线索状态与沟通记录。
6. 协助分析与反馈: 定期整理清洗数据,协助团队分析各渠道线索质量,为优化营销策略提供数据支持。
任职要求:
1. 在校生,市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先;
2. 具备较好的沟通能力,语音清晰,表达有条理,令人感到亲切、专业;
3. 对重复性工作有耐心,处理信息细致准确,能发现细节差异;
4. 是微信、小红书的深度用户,了解平台生态;
5. 对数据敏感,有基本的数据分析能力;
6. 具备较强的责任感和目标导向。