岗位职责：

企业级系统支持：

-          根据用户申请完成权限的配置

-          接收用户报修，分析并解决问题或升级追踪问题。

-          监控管理，告警处理

-          手册、指南等文档编写

桌面运维：

-       根据要求，完成新入职同事电脑的完整安装和交付，以及用户电脑的重装、更换

-       可协助接听服务支持热线。

-       可协助解决用户使用电脑、电话等设备中遇到的故障。

-       为用户提供其所申请的服务，包括业务软件的安装。

-       根据要求，完成文档的整理和编写。

任职要求：

在校生、应届毕业生皆可，有IT背景

普通话标准清晰，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰

有良好的服务意识，工作认真负责，具有团队合作精神，能够承受工作压力

熟悉Windows、Office等的基本概念和日常操作

愿意学习新知识，擅于分析问题，有良好的解决问题的能力和独立工作能力

IT专业优先