职位描述 - 作为特斯拉的品牌代表,致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验 - 通过指导客户车款筹备、以旧抵价、政策激励,以及依据相关国家和当地的销售模式流程等来 帮助他们准备交车过程 - 为客户提供车款交付的多种选择,并在必要时建议较为合理的方式 - 通过特斯拉新的个人交付项目来管理客户和运营交互 - 完成交付之前的文件准备工作 - 与客户协调特斯拉车辆交付地点(例如:特斯拉交付中心) - 深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性,并能将此传递给客户 - 始终坚持品牌标准,保持专业的形象 - 监控和管理多个客户交付流程和客户预约,确保交付过程的高效和精准 - 利用CRM 系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门 - 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验,并保证我们提供无与伦 比的“特斯拉体验” - 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作
职位要求
- 本科学历,可连续实习3个月 - 主动进取,目标导向,有上进心 - 具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题 - 能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系 - 出色的英语和中文的口头和书面表达能力当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。