岗位描述： 1. 私域社群运营 - 负责微信社群的日常运营，包括用户分层管理、话题策划、内容发布及互动答疑； - 配合名医直播、健康科普课堂等活动，策划并执行社群预热、氛围维护及后续转化动作。 2. 用户需求洞察 - 通过社群对话、用户反馈及数据分析，提炼用户痛点，优化服务体验； - 协助设计用户调研问卷，定期输出社群用户画像及需求报告。 3. 内容创意与执行 - 结合名医专科方向，协助策划健康科普、案例分享等社群内容； - 制作轻量化图文/短视频素材，提升用户粘性与活跃度。 4. 活动策划与落地 - 策划社群专属活动（如名医问诊日、健康打卡挑战），提升用户参与感； - 跟踪活动数据（参与率、转化率），优化执行策略。 任职要求： 1. 基础要求 - 本科及以上学历，市场营销、新媒体、医学相关专业优先； 2. 技能与经验 - 有私域社群运营经验（如微信社群、企业微信），熟悉社群SOP搭建及scrm工具使用； - 具备基础的数据分析能力，能通过用户行为数据优化运营策略。 3. 核心素质 - 用户思维强：能快速共情用户需求，擅长通过沟通解决用户疑虑； - 脑洞大、执行力强：对热点敏感，能结合健康场景策划创意活动； - 责任心与耐心：面对医疗健康类用户，需细致严谨，具备服务意识。 4. 工作时间 - 每周至少4天在岗； - 实习周期不少于6个月。