工作职责： 1、负责用户日常管理，包括用户挖掘、关系维护、问题解答，分析并挖掘潜在客户及优质核心客户； 2、细分客户类型，进行分级服务管理； 3、负责引导用户完成任务，发现并及时处理反馈问题； 4、负责老用户的跟踪维护和信息采集，增加用户粘度和忠诚度； 5、根据业务需求给予部门相关支持； 任职要求 岗位要求：

1、应届。

2、良好的沟通及语言表达能力，较强的应变能力，有独立分析、思考、解决问题的能力； 3、有较强的责任心，团队合作精神，能承受较强的工作压力； 4、为人正直善良，踏实勤奋，有耐心