岗位职责:
1、接听客户来电,准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务;
2、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作;
3、平台用户信息处理,并做记录;
4、定期整理到期用户数并及时通知客户续费;
5、利用业务知识和应答技巧处理客户来电,主动向客户推介公司的新产品、新优惠;
6、每月定期向客户提供车辆运行情况定制月报表,特殊需求客户提供日报表。
任职要求:
1、本科学历,2020届或者2021届毕业生;
2、熟练使用电脑,熟练操作office办公软件;
3、性格开朗,能够与各部门良好沟通;
4、有较强的责任心,执行力,吃苦耐劳,勤奋好学;