1、 负责前台咨询服务接待,包括电话或学员来访;
2、 对学员进行有效的管理和沟通,了解学员的需求,并及时反馈;
3、 递交学员学习进度汇总表,向教务部门提供学员信息数据;
4、 解答学员有关学习和软件使用的问题;
5、 为学生订、排课服务;
6、 受理学生的投诉,并进行整理和反馈;
7、 确保信息系统录入信息的准确性;
8、 配合课程顾问做好客户的咨询、跟踪工作;
9、上级领导交办的其它事务;
岗位要求:
1、中专及以上学历,实习生、应届生亦可;
2、服务精神强,良好的团队合作精神;
3、职业形象良好。
入职即享受:
1.为员工享受公司教育产品优惠政策 ;
2.面试通过入职即享受免费的带薪培训,定期组织各种培训;
3.年休假-1年5天、2年6天、3年7天;
4.提供社保、公积金、生育金、医疗保险金等各项保险;
5.不定期团队活动 。
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在公司前台位置,从事预约、接待、登记、服务来电、来访人员或接收资料、快递等,并及时对接、联系被访员工的人员。