跨境电商客服 【岗位职责】 1、乙方通过在线聊天等工具接待顾客，为全球顾客提供售前/售后咨询的解答，使顾客顺利下单/使用； 2、负责顾客订单下发，保证订单下发的及时性； 3、及时跟进订单下发后顾客的问题解答和处理，提高满意度； 4、客服工作主要偏售后，解决顾客实际问题，无销售性质。 【培养方向】跨境电商运营 【任职要求】 1、英语CET4及以上，读写能力良好，能够通过邮件和聊天软件等与国外客户文字沟通（可辅助谷歌翻译）； 2、接受工作时间：工作日14:00-21:00，周末12:00-18:00（每天6-8小时），做六休一，工作日选休一天； 3、有无经验均可，熟悉电子商务流程者可优先考虑； 4、为人正直、踏实肯干，同理心、责任心强，有极强的耐心及抗压能力。 【福利待遇】 入职即签订实习协议，可提供实习证明； 提供转正机会，转为正式员工后可转签劳动合同，缴纳五险一金； 享受国家法定节假日、以及节日福利、生日福利等，转正后享受带薪年假； 氛围积极向上、年轻有活力，种类丰富的零食下午茶满足你的味蕾。