岗位职责：

1、负责每日定时处理业务数据

2、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议、确保信息传递的准确性与及时性

3、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度

4、能熟练使用基本的办公软件、具有良好的职业道德和良好的团队合作意识

5、完成上级分配的其他任务

任职条件：

1、大专以上学历，专业不限

2、一年以上客服/行政/小额贷款公司等同行相关工作经验，可接受应届毕业生、实习生

3、责任心强，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强，集体主义荣誉感强

4、普通话标准，适应能力良好

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。